Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Mix Của Công Ty Dược Phẩm Linh Đạt Luận Văn ThS. Kinh Doanh Và Quản Lý 60 34 01 02

Chiến lược sản phẩm của Saigontourist

Đối với một công ty chuyên về du lịch - dịch vụ như Saigontourist, sản phẩm luôn là yếu tố cốt lõi, được đầu tư và phát triển mạnh mẽ nhất.

Trong đó, chiến lược sản phẩm của Saigontourist triển khai theo hướng đa chiều, khai thác từ yếu tố cốt lõi, gia trị thực, tính năng cường đến các yếu tố tiềm năng:

Chiến lược sản phẩm của Saigontourist

Giá cả luôn là yếu tố được quan tâm hàng đầu trong chiến lược marketing của Saigontourist. Và để làm hài lòng khách hàng cũng như gia tăng lợi thế cạnh tranh, công ty đã cho xây dựng bảng giá dịch vụ tối ưu trên nhiều phương diện:

Chiến lược giá của công ty Saigontourist

Bắt kịp sự lớn mạnh không ngừng của công nghệ và sự thay đổi liên tục về hành vi người dùng, Saigontourist đã cho triển khai đa dạng các kênh phân phối trên nhiều nền tảng khác nhau để khách hàng có thể tiếp cận các sản phẩm - dịch của công ty nhanh chóng và dễ dàng nhất. Trong đó, bao gồm các kênh phân phối như:

Đối thủ cạnh tranh của Saigontourist

Với dư địa thị trường rộng lớn và đẩy tiềm năng như Việt Nam, không khó để bắt gặp các đối thủ của Saigontourist. Một số đối thủ của thương hiệu này có thể kể đến như:

Các đối thủ này không chỉ cạnh tranh trực tiếp với Saigontourist về chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà trong lĩnh vực xúc tiến, họ cũng có sự cạnh tranh khá gay gắt.

Có thể nhận định sự đối đầu này chính là thách thức đồng thời cũng là cơ hội để Saigontourist đẩy mạnh các hoạt động marketing của công ty du lịch vị thế hàng đầu, khẳng định tên tuổi và tầm ảnh hưởng tới nhiều khách hàng.

Đối thủ cạnh tranh của Saigontourist

Khách hàng mục tiêu của Saigontourist

Nhìn chung đối tượng khách hàng của Saigontourist khá đa dạng, phủ rộng trên nhiều độ tuổi, giới tính và ở nhiều vị trí địa lý khác nhau. Tuy nhiên, khách hàng mục tiêu được đơn vị này nhắm đến chủ yếu là nhóm có những đặc điểm sau:

Xác định vai trò của chiến lược Marketing Online trong chiến lược Marketing

Ma trận Ansoff khởi đầu được sử dụng với tư cách một trong những công cụ để xác định/xây dựng chiến lược kinh doanh (các chiến lược tăng cường & đa dạng hoá – hay còn gọi là nhóm chiến lược tăng trưởng – growth) của tổ chức (Chiến lược Kinh doanh: tổ chức sẽ tăng trưởng & phát triển như thế nào, đầu tư vào đâu, duy trì vị thế cạnh tranh như thế nào. Chiến lược Marketing: khách hàng mục tiêu nào, làm thế nào để khách hàng hài lòng hơn so với đối thủ cạnh tranh – tức là nhận được giá trị nhiều hơn).

Sau này, nó cũng thường được sử dụng để xác định chiến lược marketing – cấu phần xác định phát triển danh mục sản phẩm (phát triển sản phẩm mới) và chiến lược thị trường mục tiêu.

Lưu ý: Thị trường hiện tại chứ ko phải khách hàng đang phục vụ. Thị trường mục tiêu hiện tại là vẫn hướng đến các khách hàng có đặc tính đó, nhưng (có thể) hiện tại Doanh nghiệp mới chỉ chiếm được phần rất nhỏ thị trường và nhiều khách hàng vẫn đang sử dụng sản phẩm khác hoặc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; thậm chí họ còn chưa sử dụng sản phẩm. Tức là nó sẽ bao gồm khách hàng hiện có (đã mua sản phẩm của doanh nghiệp và đã là khách hàng thực sự), và các KHMT tiềm năng.

(1). Thị trường hiện tại – sản phẩm hiện tại: Chiến lược thâm nhập thị trường – Sử dụng Internet và các công cụ Marketing Online (quảng cáo, tiếp cận tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng, bán hàng, CRM, gia tăng giá trị cho khách hàng…) để:

(2). Sản phẩm hiện tại – thị trường mới: Chiến lược phát triển thị trường – Sử dụng Internet để theo đuổi các thị trường mục tiêu mới:

(3). Sản phẩm mới – thị trường hiện tại: Chiến lược phát triển sản phẩm – Sử dụng Internet để:

(4). Sản phẩm mới – thị trường mới: Đa dạng hoá sản phẩm: tương tự như phát triển sản phẩm mới, nhưng là đưa sản phẩm đó đến các thị trường mục tiêu mới bằng sử dụng Internet để hỗ trợ cho việc:

Như vậy để xác định vai trò của Marketing Online trong tổng thể chiến lược Marketing thì việc đầu tiên là cần xác định đối tượng mục tiêu mà Marketing Online hướng tới. Có phải hướng tới một đoạn thị trường mục tiêu mới không hay là phối hợp với các công cụ Marketing Online khác để thâm nhập thị trường hiện tại.

Trường hợp mà hướng đến thị trường mục tiêu hoàn toàn mới thì Marketing Online có thể khá độc lập với các hoạt động Marketing hiện tại, thậm chí có thể có cả sản phẩm mới, định vị mới, thương hiệu mới…nếu doanh nghiệp quyết định khai thác thị trường bằng chiến lược Marketing phân biệt.

Còn nếu hướng đến thị trường mục tiêu hiện tại (như khi làm truyền thông online) thì Marketing Online sẽ là một bộ phận phối hợp nhất quán với các hoạt động Marketing khác để đạt mục tiêu chung.

Ngoài ra qua đây cũng giai đoạn bạn cần hình dung là sẽ phân bổ nguồn lực thế nào.

Nếu IM  khai thác thị trường mục tiêu mới:

Nếu là khai thác thị trường mục tiêu hiện tại:

Các bước để xây dựng chiến lược Marketing Online

Trong thực tế, tuỳ vào từng ngành hàng, thực trạng của mỗi Doanh nghiệp và thời gian triển khai mà các loại hình được lựa chọn áp dụng cũng như chiến lược Marketing Online sẽ hoàn toàn khác nhau. Về bản chất, Chiến lược Marketing Online nằm trong một chiến lược Marketing tổng thể. Hãy cùng FPT Skillking tìm hiểu về những thay đổi trong tư duy chiến lược Marketing, xác định vai trò của chiến lược Marketing Online trong chiến lược Marketing và quy trình xây dựng chiến lược cho Doanh nghiệp ngay sau đây.

Ma trận SWOT của công ty du lịch Saigontourist

Chiến lược marketing của Saigontourist được xây dựng dựa trên những đánh giá tổng quan theo ma trận SWOT bao gồm: điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức thị trường tạo ra:

Điểm mạnh của công ty du lịch Saigontourist

Cơ hội của công ty du lịch Saigontourist

Tổng quan thị trường ngành du lịch Việt Nam

Mặc dù chịu nhiều sức ép từ các điều kiện ngoại cảnh như tình hình thế giới phức tạp, nền kinh tế chưa phục hồi nhưng ngành du lịch Việt Nam vẫn có nhiều điểm khởi sắc.

Chỉ tính riêng thị trường trong nước, tổng kết năm 2023 du lịch Việt đã đón tới 12,6 triệu lượt khách quốc tế, vượt xa con số kỳ vọng lên tới 57% so với mục tiêu đã đề ra.

Con số khách nội địa cũng liên tục tăng cao, đạt 108 triệu lượt, vượt 6% so với kế hoạch năm 2023. Ước tính tổng thu từ du lịch năm 2023 đạt 678 nghìn tỷ đồng, tăng 4,3% so với kế hoạch.

Cũng theo dữ liệu công bố ngày 30/8/2023 của Google Search (được đo bằng mức độ tìm kiếm liên quan đến vé máy bay, lưu trú), nhu cầu du lịch nước ngoài của người Việt tăng mạnh lên tới 163% trong quý 2/2023, vượt xa so với thời kỳ trước đại dịch - năm 2019.

Con số này đồng thời cũng đưa Việt Nam trở thành nước có mức tăng trưởng cao nhất trong khu vực về du lịch nước ngoài.

Chính những điểm thuận lợi này từ thị trường đã tạo cơ hội cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực lữ hành như Saigontourist có thể tập trung khai thác những thế mạnh của mình, kết hợp với các chiến dịch kinh doanh toàn diện, từ đó đạt được những thành tích ấn tượng về doanh thu.

Trong đó, chiến lược marketing của Saigontourist được đánh giá cao bởi sự linh hoạt, triển khai đồng bộ trên mọi phương diện, ứng dụng tốt các tiềm lực có sẵn, đồng thời khắc chế được một vài đểm yếu vẫn còn tồn tại. Những chiến lược này không chỉ mang về cho Saigontourist danh tiếng, hơn hết đó là sự tăng trưởng vượt trội về doanh thu và tầm ảnh hưởng.

Tổng quan thị trường ngành du lịch Việt Nam

Khoá học Marketing Online tại FPT Skillking

FPT Skillking là hệ thống đào tạo Marketing Online đầu tiên tại Việt Nam triển khai giảng dạy chuyên sâu từng công cụ và kỹ năng. Dựa trên nền tảng giáo dục FPT Education, kết hợp cùng tổ chức giáo dục Skillking Ấn Độ 25 năm kinh nghiệm trong việc đào tạo Marketing Online, Digital Marketing, FPT Skillking được đánh giá cao trong việc mang đến nguồn nhân lực trẻ chất lượng cho sự phát triển của ngành nghề đầy mới mẻ này tại Việt Nam.

FPT Skillking cam kết tạo điều kiện học tập tốt nhất cho học viên khi tham gia khóa học Marketing Online, xây dựng môi trường năng động và liên kết với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực, trang bị kinh nghiệm thực tế, điều mà không phải đơn vị đào tạo nào cũng làm được. Khóa học Marketing Online FPT Skillking được tổ chức tại cả Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh với thời gian biểu, lộ trình học linh hoạt, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu học tập của mọi đối tượng muốn theo đuổi ngành Marketing Online, Digital Marketing.

Hy vọng những thông tin trên đây đã giúp bạn tìm được câu trả lời cho câu hỏi Marketing Online là gì cũng như các bước để xây dựng được chiến lược Marketing Online cho doanh nghiệp của mình. Để tìm hiểu thêm các thông tin hữu ích khác về Marketing Online cũng như khoá học Marketing Online tại FPT Skillking, vui lòng truy cập website chính thức hoặc liên hệ với chúng tôi qua:

Nên tự học Marketing Online hay đến trung tâm?

Hiện nay với sự phát triển không ngừng của công nghệ số, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm được các tài liệu, giáo trình liên quan đến Marketing Online thông qua internet, báo chí,…

Tuy nhiên nếu như bạn chưa có kiến thức nền tảng vững chắc về Marketing nói chung và Marketing Online nói riêng thì việc tự học sẽ gặp nhiều khó khăn. Trong khi đó, các khóa học Marketing Online tại các trung tâm hiện nay đều được cải tiến theo chương trình học quốc tế, đảm bảo cung cấp môi trường học tập song song với thực hành để mang đến hiệu quả tối ưu nhất cho học viên.

Khóa học Marketing Online tại FPT Skillking bao gồm những học phần nào?

Học viên tham gia khóa học Marketing Online tại FPT Skillking sẽ được đào tạo với chương trình dạy gồm 4 học kỳ như sau:

Trong học kỳ này, học viên sẽ được cung cấp những kiến thức nền tảng và cốt lõi để nắm được các khái niệm cơ bản về Marketing, xây dựng thương hiệu và Marketing Online, đồng thời thành thạo công cụ Social Media – Truyền thông xã hội.

Học kỳ 2 trong khóa học Marketing Online tại FSK đào tạo về 2 công cụ quan trọng nhất trong Marketing Online là Website và SEO, đảm bảo học viên có đủ kỹ năng và kiến thức để nghiên cứu, đánh giá thị trường, cách làm việc với website,…

Học kỳ này cung cấp cho học viên các chức năng khác nhau và triển khai Tìm kiếm, PPC, Chiến dịch và quảng cáo trên nền tảng Google cùng các kỹ thuật tối ưu hóa quảng cáo.

Trong kỳ học cuối này, ngoài việc củng cố các kiến thức về Marketing Online từ những học kỳ trước, học viên được tiếp xúc và trực tiếp thực hiện công việc trong ngành Marketing Online thực tế, xây dựng kế hoạch Marketing Online tổng thể.

Lớp học Marketing Online tại FSK khai giảng khi nào?

Tại FPT Skillking, học viên có thể đăng ký học Marketing Online bất cứ khi nào bạn muốn bởi các lớp học được khai giảng hàng tháng. Học viên có thể tham khảo trước các thông tin về lớp học, địa chỉ thuận lợi cho việc đi lại để chọn cơ sở gần nhất đáp ứng việc học. Với đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, giáo trình quốc tế, học viên có thể đăng ký tham gia và sắp xếp lịch học ngay lập tức để có thể sở hữu những kiến thức hữu ích ứng dụng vào công việc trong tương lai.

Đội ngũ giảng viên đào tạo của FPT Skillking là ai?

Tại FPT Skillking, toàn bộ học viên được học tập dưới sự giảng dạy của đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, tận tâm và chu đáo với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, Marketing Online. Ngoài ra còn có sự góp mặt của các Manager, CEO của các Agency, công ty truyền thông – quảng cáo và những người đang làm công việc Digital Marketing tại các doanh nghiệp đa lĩnh vực; sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức cá nhân cũng như hỗ trợ học viên một cách tối ưu nhất.

Bằng cách ứng dụng các chiến lược xúc tiến thông minh, linh hoạt, Saigontourist đã khai thác được trọn vẹn các thế mạnh của mình, để lại trong lòng công chúng những ấn tượng khó phai. Cụ thể, hãy cùng MarketingAI đi sâu vào phân tích những chiến lược marketing của Saigontourist nhé!